Senast uppdaterad: 9 oktober 2026

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos Earevon. Därför har du både lagstadgad ångerrätt och vår egen 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

30 dagars pengarna-tillbaka-garanti

Känner du ingen skillnad efter att ha använt Earevon inom 30 dagar från den dag du tog emot din beställning får du pengarna tillbaka. Garantin gäller även om du har öppnat och provat produkten och gäller en gång per kund och produkt. Vi vill gärna veta vad som inte fungerade, men du behöver inte motivera din retur.

Ångerrätt (14 dagar)

Enligt lagen om distansavtal har du som konsument alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl. Av hygienskäl gäller den lagstadgade ångerrätten inte förseglade produkter för öronvård där förseglingen har brutits. Vår 30-dagarsgaranti ovan gäller däremot även öppnade produkter.

Så gör du en retur

1. Kontakta oss via kontaktformuläret på kontaktsidan eller mejla support@glamiora.se. Ange ditt ordernummer och varför du vill returnera.
2. Vi svarar inom 1–2 arbetsdagar med returadress och instruktioner.
3. Skicka tillbaka varan väl förpackad. Spara kvittot med spårningsnumret tills returen är klar.

Returer som skickas utan att du först har kontaktat oss kan tyvärr inte hanteras.

Returfrakt

Du står själv för kostnaden för returfrakten, om inte varan är skadad, felaktig eller fel vara har levererats. I de fallen står vi för kostnaden.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur får du en bekräftelse via e-post. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som du använde vid köpet, senast inom 14 dagar efter att vi har tagit emot returen eller, vid garantiärenden, efter att vi har godkänt den. Rabatterade paket och gåvor räknas med det pris du faktiskt betalade. Skickas en gåva med ett paket och du returnerar paketet ska även gåvan returneras eller dras av från återbetalningen.

Prenumeration

Du kan när som helst avsluta din prenumeration utan bindningstid, se våra prenumerationsvillkor. Leveranser du redan har fått omfattas av reglerna ovan.

Skadad eller fel vara

Har du fått en skadad eller felaktig vara, eller saknas något i paketet? Mejla oss ditt ordernummer och ett foto inom 30 dagar efter att du fick paketet, så skickar vi en ny vara eller betalar tillbaka pengarna utan att du behöver skicka tillbaka något.

Ändra eller avbryta en beställning

Vi behandlar beställningar snabbt. Kontakta oss så fort som möjligt om du vill ändra eller avbryta en beställning. Har den redan skickats kan du i stället returnera den enligt reglerna ovan.

Tvist

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

Kontakt

Frågor om returer och återbetalningar: support@glamiora.se.